そのQRコード、もう一度呼び戻せます。楽天モバイル再発行ガイド

楽天モバイルのeSIMはQRコードで開通しますが、一度使ったメールやQR画像をなくしてしまうと、もうどうしていいか分からなくなる人が少なくありません。

「同じQRコードは再利用できるの？」「my 楽天モバイルのどこから再発行するの？」「今使っているeSIMは、いつまで通信できるの？」。こうした疑問が重なると、下手に触って余計に状況を悪化させてしまうこともあります。

そこでこの記事では、楽天モバイル公式の仕様と最新情報をもとに、

eSIM QRコードを再発行する正しい手順
再発行前に絶対に確認すべきポイント
よくあるトラブルと対処法

を、スマホ初心者の方でも分かるように整理しました。

最後まで読めば、「この画面を開いて、ここを押せばいい」と、自分で迷わず再発行できるようになります。my 楽天モバイルアプリからの再発行は、基本的にオンラインで完結＆eSIMなら手数料0円。しかも、再発行後は新しい端末をすぐに使い始めることができます。

「もうダメかもしれない」と諦める前に、一度この記事の手順を試してみてください。あなたの回線は、まだちゃんと復活できます。

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楽天モバイルのQRコードはなぜ再発行が必要になるのか？

eSIMは1回しか使えない？QRコードの仕組み

楽天モバイルのeSIMは、物理SIMとは違い「ダウンロード型のSIM」です。そして、eSIMのQRコードは1回読み取ると無効になる仕組みが採用されています。つまり「一度読み込んだQRコードをもう一度使い回す」ことはできません。

さらに、QRコードはセキュリティ上、

再表示ができない
メールのリンクも基本的に1回きり
スマホ側でeSIMを削除すると、そのプロファイルは完全に無効

という仕様になっています。

そのため、機種変更時に「前のeSIMを削除した」「QRコードを保存し忘れた」というだけで、再発行が必要になります。また、楽天モバイルではeSIM再発行＝新しいQRコードが発行されるという形で、以前のeSIMは自動的に無効化されます。これは不正アクセス防止のための仕組みなので、QRコード紛失は誰にでも起こり得るトラブルです。「再発行はよくあること」と理解しておくと、少し気持ちが楽になります。

よくあるトラブル（紛失／誤削除／機種変更失敗）

QRコード再発行に至る原因として最も多いのが「機種変更時のトラブル」です。

古い端末のeSIMを先に削除してしまった
新しい端末でQRコードがうまく読み込めない
届いたメール自体を削除してしまった
QRコード画像を保存したつもりが見つからない

というケースは本当に多く、SNSなどでも毎日のように相談が見られます。

また、実は「QRコードを保存していたのに読み取れない」場合もあります。これは、楽天側の仕様で過去のQRコードは常に無効化されるためです。再発行されたタイミングで古いコードは完全に利用不可になるので、保存していても意味がありません。

さらに、機種変更前のバックアップやデータ移行を急いで進めてしまい、旧端末を初期化してしまうケースも少なくありません。こうしたトラブルは誰にでも起こり得るものなので、落ち込む必要はありません。重要なのは「正しい手順で再発行すること」です。

再発行すると前のeSIMはどうなる？

楽天モバイルでeSIMを再発行すると、旧eSIMは自動的に無効になります。つまり、再発行後は新しいQRコードを読み込むまで通信ができない状態になりますが、旧端末の設定をいじらなくても安全に切り替わります。

再発行の申請後すぐに通信が切れるわけではなく、

再発行手続き完了
新しいeSIMが有効化

このタイミングで旧eSIMが無効になるイメージです。多くの場合、「再発行 → 新しい端末で開通」がスムーズに繋がるように設計されています。

もし旧端末にeSIMが残っていても、そのままでも問題ありません。再発行の段階で自動的に利用不可に切り替わるため、特別な操作は必要ありません。この仕組みのおかげで、不正利用や二重契約を防ぎつつ、安全にeSIMを切り替えられるようになっています。

楽天モバイルのQRコードを再発行する具体的な手順

my 楽天モバイルアプリから再発行する方法（最短3分）

楽天モバイルのQRコード再発行は、my 楽天モバイルアプリからの操作で完結します。基本的な流れは次のとおりです。

my 楽天モバイルアプリを開く
画面下部の「ホーム」から「契約プラン」をタップ
「各種手続き」または「SIM再発行を申請する」を選択
SIM種別で「eSIM」を選ぶ
本人確認のためのSMS認証（またはメール認証）を行う
再発行の理由を選択して申し込む
数分後に「eSIMプロファイルのダウンロード」画面が表示される

この流れで、新しいQRコード（または開通用のリンク）が発行されます。初めての人でも5〜10分程度で完了することが多く、スマホだけで完結するためショップに行く必要もありません。

再発行後の新しいQRコードの受け取り方法

再発行後のQRコードは、主に次の3つの方法で確認できます。

my 楽天モバイルアプリ内の画面から「開通手続きへ」をタップして表示
登録メールアドレスに届く案内メール内のリンクから開通手続き画面へ進む
パソコンのブラウザでmy 楽天モバイルを開き、QRコードを表示して新端末で読み取る

特にパソコン画面にQRコードを表示し、新しいスマホで読み込む方法は、画面が大きくて読み込みやすくおすすめです。

なお、再発行後のQRコードはセキュリティ保護されているため、同じコードを何度も使い回すことはできません。「開通手続きの途中で戻ってしまった」「うまく読み込めなかった」という場合は、再度eSIM再発行の手続きをやり直す必要があります。

eSIM再発行にかかる料金と条件（無料のケース・有料のケース）

楽天モバイルのeSIM再発行は、ほとんどのユーザーが無料で利用できます。

【無料になるケース】

eSIM → eSIM の再発行
QRコードの紛失・誤削除・機種変更に伴う再発行
「SIM再発行を申請する」から通常のeSIM再発行を行う場合

【有料（SIM交換手数料1,100円）になるケース】

eSIMから物理SIM（nanoSIM）へ変更する場合
物理SIMからeSIMへ切り替える場合
SIMカード自体の破損・紛失で物理SIMを再発行する場合

単純に「QRコードが分からない」「eSIMを誤って削除した」だけなら無料です。無理に物理SIMへ切り替えない限り、費用はかからないので安心してください。

再発行ができない／うまくいかない時の対処法

認証コード（SMS）が届かない場合の原因と解決策

再発行時に多いトラブルが「認証コード（SMS）が届かない」問題です。主な原因は次のようなものです。

旧端末のeSIMがすでに無効化されている
圏外・機内モードになっている
SMS受信拒否やフィルタリング設定が働いている
デュアルSIMで別回線が優先になっている

対処法の例

機内モードをオフにし、再起動する
モバイルデータ通信をオンにする
「データ・通話の優先SIM」を楽天モバイルに切り替える
SMSフィルタアプリや迷惑メッセージ設定を確認する

どうしてもSMSが受信できない場合は、ログイン方法を「メールアドレス＋パスワード」へ切り替えたり、別の電話番号で認証する方法もあります。

ログインできない・登録メールが使えない場合

my 楽天モバイルにログインできない場合は、次の点を確認してみてください。

楽天会員IDが複数あり、違うIDでログインしていないか
登録メールアドレスが既に使えないものになっていないか
パスワードを忘れてしまっていないか

楽天会員ページから、ID・パスワードの再設定やメールアドレスの変更ができます。それでも解決しない場合は、本人確認書類を持って楽天モバイルショップに相談すると、店舗側で状況を確認しながら手続きを進めてもらえます。

旧端末に楽天eSIMが残っている場合の対処法

旧端末に楽天モバイルのeSIMが残っていると、「前の端末でも通信できてしまうのでは？」と不安になるかもしれませんが、再発行した時点で旧eSIMは自動的に無効になります。削除し忘れていても、そのままで問題ありません。

むしろ、再発行前に旧端末のeSIMを削除してしまうと、SMSが受信できなくなり、認証に困ることがあります。再発行前は旧端末のeSIMを削除しないことがポイントです。新しい端末で正常に開通したことを確認してから、旧端末側のプロファイルを削除するようにしましょう。

再発行が反映されない・再読み込みできない時のチェックポイント

「再発行したのに開通しない」「QRコードを読み込んでも繋がらない」というときは、次の点を確認します。

旧eSIMのプロファイルが中途半端に残っていないか
端末の再起動を行ったか
iPhoneの場合、古いモバイル通信プランを削除したか
APN設定が自動で「rakuten.jp」になっているか
OSが最新バージョンに更新されているか

多くのトラブルは、「端末の再起動」「古いプロファイルの削除」「APN再設定」で改善します。それでもダメな場合は、もう一度my 楽天モバイルから再発行を行うか、ショップで相談しましょう。

再発行後に必要な「開通手続き」と注意点

QRコードの読み取り〜プロファイル設定の流れ

再発行後のeSIMを使えるようにするには、端末側での開通設定が必要です。基本の流れは次のとおりです。

新しい端末でカメラを起動し、QRコードを読み取る
表示された「モバイル通信プランを追加」をタップ
iPhoneの場合はそのままeSIMプロファイルがダウンロードされる
Androidの場合は「eSIMをダウンロード」→「SIMを有効化」を選択
モバイルデータ通信をオンにし、アンテナ表示が立てば完了

ここまでの作業は、スムーズにいけば5〜10分程度で完了します。Wi-Fi環境があるとより安定して作業できます。

iPhoneとAndroidの違い（やり方・注意点）

iPhoneの場合

QRコードを読み込むと、自動で「モバイル通信プランを追加」画面が表示される
Wi-Fi接続が必須（モバイル回線がなくても設定可能）
古いプロファイルが残っている場合は削除すると安定しやすい

Androidの場合

機種やOSによって操作画面が多少異なる
「設定」→「ネットワークとインターネット」→「モバイルネットワーク」からeSIM追加
APN設定が自動で入らない場合は、「rakuten.jp」を手動選択する必要がある

どちらの場合も、開通後に一度再起動しておくと、ネットワークが安定しやすくなります。

開通後にやっておくべき設定（VoLTE／APN／データ通信）

開通が完了したら、次のポイントを確認しておきましょう。

VoLTE（4G通話）がオンになっているか
APN（アクセスポイント名）が「rakuten.jp」になっているか
データ通信の優先SIMが楽天モバイルに設定されているか（デュアルSIM環境）
iMessageやLINE、各種認証アプリが正常に動作しているか

これらをチェックしておくことで、「通話はできるのにデータが繋がらない」「LINE認証だけ失敗する」といった、後から発生しがちな細かいトラブルを防ぐことができます。

トラブルを未然に防ぐための「QRコード管理術」

スクショ保存はNG？安全な保管場所とは

QRコードを見た瞬間にスクリーンショットを撮る人は多いですが、実はあまり意味がありません。前述の通り、一度読み込んだQRコードは無効になるからです。また、スクショをそのままスマホ内に残しておくと、紛失・盗難時のリスクも高まります。

どうしても保存したい場合は、

パスワード付きのクラウドストレージ
ロックのかかったフォルダアプリ
パソコンのローカルフォルダ（オフライン保存）

など、第三者が簡単にアクセスできない場所に保管しましょう。ただし、再発行のたびに古いQRコードは無効化されるため、スクショそのものを後から使うことはできない、という前提は忘れないようにしてください。

機種変更前にやるべき3つの準備

機種変更時のトラブルを減らすには、事前準備がとても大切です。最低限、次の3つだけはやっておきましょう。

my 楽天モバイルへログインできるか事前に確認しておく
自分の楽天ID・パスワード・登録メールアドレスをメモしておく
新端末で開通するまでは旧端末のeSIMを削除しない

この3つを守るだけで、「ログインできない」「認証コードが受け取れない」「どのIDで契約していたか分からない」といったトラブルの大半を防ぐことができます。

そもそもQRコードのない「eSIM即時開通」も使える方法

楽天モバイルでは、QRコードを使わずに開通できる「eSIM即時開通」の仕組みも提供されています。これは、my 楽天モバイルアプリの案内に沿って進むことで、QRコードを読み込まずにeSIMプロファイルを自動ダウンロードできる方法です。

「QRコードの扱いが不安」「カメラでの読み取りがうまくいかない」という人は、eSIM即時開通の案内が出ていないか一度チェックしてみると良いでしょう。QRコードを介さない分、失敗のリスクが少なく、初心者にもおすすめの方法です。

よくある質問Q&A（再発行前に知っておきたいポイント）

再発行すると今の回線は一旦止まる？

eSIMを再発行すると、旧eSIMは無効になります。そのため、再発行手続きが完了した時点で、古い端末での通信はできなくなると考えておきましょう。ただし、新しいeSIMをすぐにダウンロードして開通すれば、実際に「通信が使えない時間」はごく短く済みます。

旧スマホが手元にない状態でも再発行できる？

できます。my 楽天モバイルにログインできれば、旧端末がなくてもeSIMの再発行は可能です。すでに端末を手放してしまった場合でも、パソコンや別のスマホからログインし、新しい端末に向けてeSIMを発行すればOKです。

eSIMから物理SIMへの変更はできる？

eSIMから物理SIM（nanoSIM）への変更も可能です。ただし、その場合はSIM交換手数料（1,100円税込）がかかります。「どうしてもeSIMが不安」「端末がeSIM非対応」という場合以外は、基本的にはeSIMのまま再発行したほうがコストは抑えられます。

再発行は何回でもできる？回数制限は？

公式には厳密な回数制限は明記されていませんが、通常利用の範囲であれば複数回の再発行が可能です。ただし、不正利用防止の観点から、短時間に何度も再発行を行うと一時的に制限がかかる場合があります。むやみに連続で再発行ボタンを押すのは避け、手順をよく確認してから行いましょう。

まとめ：正しい手順を知れば、QRコード紛失は怖くない

楽天モバイルのeSIMに欠かせないQRコードですが、紛失したり、うっかり削除してしまったとしても、決して「詰み」ではありません。my 楽天モバイルから再発行すれば、新しいQRコード（または開通手続き画面）を発行でき、ほとんどの場合は無料で対応できます。

この記事では、QRコードが必要になる理由や仕組みから、実際の再発行手順、認証コードが届かないときの対処法、開通後に確認すべき設定、さらに今後同じトラブルを防ぐためのQRコード管理術まで、ひと通り解説しました。特に、機種変更前に「my 楽天モバイルにログインできるか」「旧端末のeSIMをすぐ消さないか」を意識するだけでも、トラブルはグッと減らせます。

もし今まさにQRコードが分からず不安になっているとしても、この記事の手順に沿って落ち着いて進めれば、必ず復旧できます。大切なのは、焦って適当に操作してしまわないこと。少しだけ深呼吸をしてから、一歩ずつ確実に進めていきましょう。

みなさんも安心で快適なスマホライフをお楽しみください

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