「Looopでんきにおトクに乗り換えたいけれど、申し込み画面に出てくる『お客様番号』ってどこにあるの？」「手元に紙の検針票がないから、番号がわからなくて手続きが進まない…」とお悩みではありませんか？
毎月の電気代を安くするために新電力へ切り替えようと思っても、聞き慣れない「お客様番号」や「供給地点特定番号」といった数字の入力を求められると、それだけで面倒になって手続きを後回しにしがちですよね。どこに書いてあるか探して書類をごそごそひっくり返したり、パスワードを忘れたWEBマイページと格闘したりしているうちに時間が過ぎ、結局高い電気代を払い続けるハメになっている方も少なくありません。
でも、安心してください！電気の乗り換えに必要な「お客様番号」は、コツさえ知っていれば検針票がなくてもスマホ一つで今すぐ3分で確認することができます。そして、必要な番号さえ揃ってしまえば、Looopでんきへの申し込みはわずか5分ほどの簡単な入力作業だけであっけなく完了します。今の電力会社の解約手続きすら不要で、自動的に切り替わります。
この記事では、Looopでんきへの乗り換えを検討している方に向けて、現在契約している電力会社のお客様番号の調べ方や、間違いやすいポイント、そして迷わず最短で契約を完了させる手順を小学生でもわかるように優しく解説します。サクッと番号を見つけて、賢い電気代節約生活への第一歩を踏み出しましょう！
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Looopでんきへの乗り換えに必要な2つの重要番号とは？
Looopでんきへの切り替え手続きを始めようとすると、必ず入力画面で入力を求められる2つの重要な番号があります。それが「お客様番号（またはお客さま番号）」と「供給地点特定番号」です。この2つの数字は、あなたのお家へ確実に電気を届けるための住所や名札のような役割を果たしており、これらが正しく入力されないと、電力の切り替え手続きを進めることができません。新電力への変更が初めてという方にとっては、少し難しそうに見える言葉ですが、意味を知ればとてもシンプルです。
まず「お客様番号」とは、現在あなたが契約している電力会社（東京電力や関西電力など）が、あなたという契約者を識別するために独自に発行している個人の管理番号です。そのため、電力会社が変わればこのお客様番号も新しく変わります。一方の「供給地点特定番号」とは、日本全国のすべての建物（電気のメーターが設置されている場所）に割り当てられている、世界に一つだけの22桁の識別番号です。こちらは電力会社をどれだけ変えても、お引っ越しをしない限りは建物固有の番号としてずっと変わりません。
Looopでんきに申し込む際には、この「今使っている電力会社のお客様番号」と「22桁の供給地点特定番号」をセットで入力することで、システムが自動的にあなたの現在の契約を特定し、解約と新規契約の処理を同時に行ってくれます。逆に言えば、この2つの番号さえ手元に用意することができれば、乗り換え手続きの準備は9割が完了したと言っても過言ではありません。事前準備をしっかり整えて、スムーズな手続きを目指しましょう。
お客様番号と供給地点特定番号の違いと役割
お客様番号と供給地点特定番号の最大の違いは、「人につく番号」か「場所につく番号」かという点です。お客様番号は、電力会社が「誰が電気代を払っているか」を管理するためのものなので、契約プランを変えたり名義を変えたりすると変更されることがあります。桁数も電力会社によってバラバラで、ハイフンが入っているものや、英数字が混ざっているものなど、各社が自由に決めています。
それに対して、供給地点特定番号は「03」から始まる22桁の数字で全国一律のルールで構成されています。これは国のシステムで管理されており、どの部屋のどのメーターに電気を送るかを特定するためのものです。Looopでんきは、この2つの番号を照合することで、「間違いなく本人の意思で、この場所の電気を切り替えるのだな」という確認を行っています。そのため、1文字でも入力ミスがあるとエラーになってしまうので注意が必要です。
乗り換え時に入力を間違えるとどうなる？
もしLooopでんきの申し込み画面で、お客様番号や供給地点特定番号の入力を間違えて送信してしまった場合、手続きがその時点でストップしてしまいます。Looopでんき側で地域の送配電事業者に切り替えの申請を出した際に「該当する契約が見つかりません」というエラーで跳ね返されてしまうからです。申し込みが却下されると、Looopでんきから「登録内容の確認・再入力のお願い」というメールが届きます。
メールに気づいてすぐに正しい番号を再入力すれば問題ありませんが、メールを見落として放置してしまうと、いつまで経ってもLooopでんきへの切り替えが行われず、高い電気代をそのまま支払い続けることになってしまいます。また、手続きが数週間遅れる原因にもなるため、最初の申し込みの段階で、手元の資料と画面の数字をしっかりと見比べながら、1桁ずつ正確に入力していくことが、最も早くおトクな電気を手に入れるコツです。
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検針票がなくても大丈夫！現在のお客様番号を調べる3つの方法
「お客様番号が必要なのはわかったけれど、毎月届く紙の検針票（電気のご使用量のお知らせ）なんて、とっくにゴミ箱に捨ててしまって手元にない！」という方も非常に多いのではないでしょうか。最近は自然環境への配慮やコスト削減のため、多くの電力会社が紙の検針票の発行を有料化したり、全面的に廃止してWEB化したりしているため、手元に書類がないのが普通です。しかし、検針票がなくてもお客様番号を調べる方法はしっかりと用意されています。
1つ目の最も簡単でおすすめな方法は、現在契約している電力会社の「WEBマイページ（会員サイト）」にスマートフォンやパソコンでログインすることです。東京電力の「くらしTEPCO web」や、関西電力の「はぴeみる電」などのサイトにログインすれば、トップ画面や契約情報の確認ページに、お客様番号と22桁の供給地点特定番号が必ず大きく表示されています。スクリーンショットを撮るか、コピー＆ペーストすれば入力ミスも防げて一石二鳥です。
2つ目の方法は、過去に電力会社から届いた「契約締結のお知らせ」や「開通通知」といったメール、あるいは郵送されてきた契約書類を確認することです。特に引っ越しをして今の電力会社と契約したばかりの時期であれば、メールの本文検索で「お客さま番号」や「契約内容」と打ち込むだけで、すぐに見つかる可能性が高いです。これら2つの方法でもどうしても分からない場合は、最終手段として現在の電力会社のカスタマーセンターへ電話で問い合わせる方法があります。
各地域の大手電力会社のWEBマイページでの確認手順
多くの人が利用している大手電力会社のWEBサイトでの確認は非常にスムーズです。スマホで各社のマイページにログインすると、マイページの分かりやすい位置に「お客様番号（10桁〜13桁程度）」と「供給地点特定番号（22桁）」が並んで記載されています。料金のグラフが表示されている画面の近くや、メニュー内の「ご契約内容の確認」という項目を開くことでも確認が可能です。
もしマイページのログインIDやパスワード自体を忘れてしまったという場合でも、ログイン画面にある「ID・パスワードを忘れた方」というリンクから、登録したメールアドレスや電話番号を使ってその場で再設定することができます。わざわざサポートセンターへの電話がつながるのを待つよりも、WEB上でご自身で再設定してログインする方が、夜間や休日でも関係なく数分で解決できるため圧倒的に早くて便利です。
カスタマーセンターへ電話で問い合わせる際の注意点
WEBでの確認がどうしても難しい場合の最終手段が、電話での問い合わせです。現在の電力会社の問い合わせ窓口に電話をかけ、「新電力への切り替えを考えているので、お客様番号と供給地点特定番号を教えてほしい」と正直に伝えれば、オペレーターが対応してくれます。他社へ乗り換えるからといって、意地悪をされたり断られたりすることは絶対にありませんので安心して電話してください。
ただし、電話で番号を教えてもらう際には、個人情報保護の観点から、契約者本人の氏名、生年月日、住所、登録している電話番号などによる厳重な本人確認が行われます。そのため、家族名義の電気を代わりに調べる場合は、必ず契約者本人に電話口に出てもらうか、必要な情報をあらかじめ完璧にメモして用意しておく必要があります。また、月曜日の午前中や引っ越しシーズンの3月・4月は電話が非常に混み合い、繋がるまでに30分以上待たされることもあるため時間に余裕を持ってかけましょう。
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Looopでんきへスムーズに乗り換えるための具体的な申し込み手順
現在のお客様番号と供給地点特定番号が手元に揃ったら、いよいよLooopでんきへの申し込みです。Looopでんきの契約手続きは、すべてインターネット上の特設画面からオンラインで完結します。用意するものは、先ほど調べた「2つの重要番号」に加えて、毎月の電気代を支払うための「クレジットカード」または「銀行口座の情報」だけです。これさえあれば、印鑑や身分証明書のコピーといった面倒な書類は一切必要ありません。
まず、Looopでんきの公式サイトにある「お申し込み」ボタンをクリックします。最初に「現在のお住まいで切り替える（乗り換え）」か、「お引っ越し先で新しく契約する」かを選ぶ画面が出ますので、今回は「現在のお住まいで切り替える」を選択します。続いて、画面の指示に従って名前、住所、電話番号、メールアドレスなどの基本情報を入力していきます。そして、いよいよ中盤の入力欄で、事前に調べておいた現在のお客様番号と供給地点特定番号を正確に入力します。
最後に、支払い方法としてクレジットカード情報などを入力し、利用規約に同意して送信すれば、あなた側の作業はすべて終了です。所要時間は慣れている人なら3分、ゆっくり慎重に入力しても5分程度で終わる内容です。申し込みが完了すると、登録したメールアドレスに「お申し込み受付完了のお知らせ」が届きます。あとはLooopでんき側がすべての切り替え手続きを裏側で進めてくれるため、あなたが現在の電力会社に解約の連絡を入れる必要は一切ありません。
申し込み画面での入力のコツとエラーを防ぐポイント
申し込みを1回でスムーズに成功させるための最大のコツは、お客様番号や供給地点特定番号を入力する際、手入力ではなく「コピー＆ペースト」を利用することです。特に22桁の供給地点特定番号は数字の羅列が長いため、手入力をするとどうしても「0」の数が多かったり、前後の数字が入れ替わったりするミスが起きやすくなります。スマホのメモ帳などに一度書き写してからコピーして貼り付けると確実です。
また、もう一つのエラー原因として多いのが、「現在契約している電力会社に登録されている名義と、Looopでんきに申し込む名義が一致していない」というケースです。例えば、今の電気が「お父さんの名義」で契約されているのに、Looopでんきの申し込みフォームに「自分の名前」を書いてしまうと、名義不一致で手続きがストップしてしまいます。必ず、現在の検針票やマイページに記載されている契約者名と全く同じ名前で申し込むように徹底してください。
申し込み完了から電気が切り替わるまでの期間と流れ
Looopでんきへの申し込みボタンを押した後、実際に自宅の電気がLooopでんきのものに切り替わるまでには、通常「約2週間から1ヶ月程度」の期間がかかります。これは、Looopでんき側がお住まいの地域の送配電事業者とデータの連携を行い、次回の電気の「検針日（メーターを確認して料金を計算する日）」のタイミングを狙って自動的に契約を切り替えるためです。そのため、申し込んだ次の日からすぐに切り替わるわけではありません。
切り替えの手続きが進むと、Looopでんきから「電気供給開始日のお知らせ」というメールが届き、具体的な切り替え日が事前に分かります。当日は、切り替わりの瞬間に電気が一瞬消えたり、家の中の家電が止まったりすることは一切ありません。いつも通り普通に生活しているだけで、気づかないうちに裏側で契約がスムーズに切り替わっています。工事作業員が家に来ることもないので、立ち会いのために仕事を休む必要もなく、非常にスマートです。
契約後に自分の「Looopでんきお客様番号」を確認するシーンと方法
無事にLooopでんきへの切り替えが完了し、おトクな基本料金0円の生活がスタートしたあとも、自分の「Looopでんきのお客様番号」を確認しなければならない場面が、将来的にいくつか発生します。例えば、電気の使いすぎや料金についてカスタマーサポートに電話やメールで問い合わせをするときや、引っ越しに伴ってLooopでんきを解約・住所変更するとき、あるいは将来さらに別の電力会社へ乗り換えたくなったときなどです。
Looopでんきを契約したあと、自分の新しいお客様番号（Looopでんきでは『ご契約者番号』や『お申込番号』と呼ばれることもあります）を確認する最も確実な方法は、やはり「Looopでんき契約者専用マイページ」にログインすることです。マイページに入ると、画面の最上部や、契約者情報の詳細ページに、アルファベットと数字が組み合わさったあなた専用の番号が分かりやすく表示されています。いつでもスマホから10秒で確認できるので安心です。
また、毎月の電気料金が確定した際にLooopでんきから届く「電気料金確定のお知らせ」というメールの本文中にも、必ずご契約者番号が記載されています。わざわざマイページを開くのが面倒なときは、メールアプリの検索窓に「Looopでんき 確定」などと入力して過去のメールを開くだけで、本文の上の方で番号を見つけることができます。将来困らないように、この2つの確認方法があることを頭の片隅に置いておきましょう。
スマホアプリやマイページでの具体的な表示場所
Looopでんきには、毎日の電気使用量を30分単位でリアルタイムに確認できる便利な公式スマートフォンアプリ（※提供状況による）や、WEBマイページが用意されています。これらにログインすると、ログイン後のホーム画面の一番目立つ場所、または「会員情報」や「ご契約内容」というメニューをタップした先の画面に、あなたの契約番号がはっきりと記載されています。
Looopでんきは紙の検針票を郵送しない完全ペーパーレスの新電力会社であるため、自分の番号を知りたい時は「スマホを見る」という習慣をつけておくのがベストです。マイページのログイン情報をスマホのブラウザやパスワード管理機能に保存しておけば、次回からはワンタップで自動ログインできるようになり、番号が必要になった時も慌てずにその場でサッと提示することができるようになります。
将来の引っ越しや他社への解約時の手続き方法
将来、結婚や転勤などで新しい家へ引っ越すことになった場合や、別の電力会社へ切り替えたくなった際にも、このLooopでんきのお客様番号が必要になります。他社へ乗り換えるときは、この記事の前半で解説したのと同じように、今度は「Looopでんきのお客様番号」を次の電力会社の申し込み画面に入力することになります。Looopでんきは契約期間の縛りや、解約時の違約金が原則0円なので、いつでも好きな時に番号一つで次のステップに進めます。
お引っ越し先でも引き続きLooopでんきを使いたいという場合は、解約ではなくマイページ内にある「お引っ越し手続き」から、新しい住所と引っ越し日時を入力するだけで手続きが完了します。この時も、既存の契約番号が紐づいているため、面倒な個人情報の再入力を大幅に省略することができて非常に楽ちんです。契約中から解約時に至るまで、お客様番号は常にマイページが親切に教えてくれると覚えておきましょう。
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全体のまとめ
Looopでんきへの乗り換え手続きにおいて、「お客様番号」と「供給地点特定番号」の2つの数字は、避けては通れない非常に重要な情報です。一見すると難しそうな専門用語に思えますが、現在契約している電力会社のWEBマイページにログインするか、過去の通知メールを検索するだけで、紙の検針票が手元にない方でも今すぐ3分で簡単に特定することができます。
番号さえ揃ってしまえば、Looopでんきへの申し込みはオンラインの専用フォームからわずか5分程度で完了します。入力の際は、名義の一致に気をつけ、数字の打ち間違いを防ぐためにコピー＆ペーストを活用するのがスムーズに開通させるための最大のポイントです。申し込み後の面倒な既存電力会社の解約手続きや、立ち会い工事などは一切不要で、約2週間から1ヶ月後には自動的におトクな電気へと切り替わります。
電気代を少しでも安く抑えたい今の時代、基本料金が0円で使った分だけを支払うシンプルなLooopでんきは、家計の大変強い味方になってくれます。「番号を調べるのが面倒だから」と手続きを後回しにして、毎月高い固定費をドブに捨て続けるのはもったいないことです。ぜひこの機会に、スマホでサクッとお客様番号を確認して、5分でできるLooopでんきへの乗り換え手続きを完了させ、ストレスフリーでスマートな節約生活をスタートさせてみてください！